Politique de Confidentialité

1. Introduction

Gamee Master, société située au 22 Rue Coursarlon, 18000 Bourges, France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web gamee-masterr.com et nos services.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web.

2. Responsable du Traitement

3. Données Collectées

3.1 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de visite
• Référent (site web d'origine)
• Données de géolocalisation approximative

3.2 Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Adresse postale
• Messages et commentaires

3.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services : Traitement de vos demandes de devis, installation et maintenance d'équipements
• Communication : Réponse à vos questions, envoi d'informations sur nos services
• Marketing : Envoi de newsletters et d'informations promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration du site : Analyse du trafic et optimisation de l'expérience utilisateur
• Conformité légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : Détection et prévention des fraudes et abus

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : Pour le respect de nos obligations réglementaires

6. Partage des Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec nos partenaires techniques (hébergement, maintenance)
• Obligations légales : En cas de demande d'autorités compétentes
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, propriété ou sécurité
• Consentement : Avec votre autorisation explicite

7. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il respecte les exigences du RGPD, notamment par :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types
• Mécanismes de certification approuvés

8. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données newsletter : Jusqu'à votre désabonnement
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] ou par courrier à notre adresse.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La modification non autorisée
• La destruction ou la perte

Ces mesures incluent le chiffrement, la pseudonymisation, les contrôles d'accès et la formation de notre personnel.

11. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou consulter notre Politique des Cookies pour plus de détails.

12. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

13. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :